Hilfe & Service
Versand
Wir versenden Ihre Bestellung schnellstmöglich nach Zahlungseingang. Sobald die Ware an DHL GoGreen übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandmitteilung, die einen Link zur Sendungsverfolgung beinhaltet. Mit der DHL Trackingnummer können Sie jederzeit den Sendungsstatus Ihrer Bestellung einsehen.
Sollten Sie Artikel bestellen, die ganz oder teilweise vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sind oder eine abweichende Lieferdauer aufweisen, werden wir Sie in einer separaten E-Mail darüber informieren.
Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen mit Lieferland außerhalb der EU mögliche zusätzlich anfallende Kosten wie Zollgebühren und Steuern vom Käufer zu tragen sind. Diese sind abhängig von Lieferland und dem Umfang der Bestellung und können von uns nicht kalkuliert oder übernommen werden. Wir empfehlen Ihnen vor der Bestellung Ihr zuständiges Zollamt zu kontaktieren um genauere Informationen zu erhalten.
Innerhalb von Deutschland
Lieferung:
Lieferungen finden innerhalb von 1-5 Werktagen an Ihre angegebene Lieferadresse mit dem Versandunternehmen DHL GoGreen statt. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
Versandkosten:
Innerhalb Deutschlands verschicken wir unabhängig vom Bestellwert versandkostenfrei.
Innerhalb von Europa und in nicht-EU Länder
Lieferung:
Bei dem Versand der verfügbaren Artikel innerhalb Europas erhöht sich die Lieferzeit abhängig vom Empfängerort auf bis zu 14 Werktage.
Versandkosten:
Für den Versand innerhalb der EU, nach Großbritannien und Irland sowie in die Schweiz berechnen wir pauschal EUR 11,95 (netto EUR 10,04) pro Bestellung bis zu einem Bestellwert von 100,00 EUR. Bestellungen mit einem Bestellwert von über 100,00 EUR versenden wir versandkostenfrei. LANIUS teilt Ihnen die anfallenden Versandkosten im Bestellformular mit.
Der Bestellwert für Lieferungen in nicht-EU Länder ist auf einen Betrag von maximal 1.000,00 Euro netto pro Bestellung beschränkt.
Zollpflichtige Ausfuhrsendung (in nicht-EU Länder):
Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen mit Lieferland außerhalb der EU eine Einfuhrverzollung im Empfängerland stattfindet und die daraus resultierenden zusätzlichen Kosten wie Zollgebühren und Steuern vom Käufer zu tragen sind. Diese sind nicht zu verwechseln mit den Versandkosten und die Höhe ist abhängig von Lieferland sowie dem Umfang der Bestellung und können von uns nicht kalkuliert werden. Diese Kosten werden nicht von LANIUS übernommen oder nachträglich erstattet, wir empfehlen Ihnen bei Fragen dazu vor der Bestellung Ihr zuständiges Zollamt zu kontaktieren um genauere Informationen zu erhalten.
Ökologische Verpackung
Unser Ziel ist es unseren ökologischen Fußabdruck auf unserer Erde so gering wie möglich zu halten. Sie haben daher bei uns die Möglichkeit für Ihre Bestellung einen bereits verwendeten Karton als Versandoption auszuwählen und können so aktiv dazu beitragen, den ökologischen Fußabdruck zu verringern.
Alle von uns verwendeten Verpackungsmaterialien, vom Karton bis zum Sticker, sind sorgfältig nach dem Nachhaltigkeitsaspekt von uns ausgewählt und zertifiziert. Zudem drucken wir nur das Nötigste an Formularen und versenden DHL Rücksendeetiketten, Rechnungen und Stornorechnungen ausschließlich als E-Mail – unserer Umwelt zuliebe.
Aktuell werden 76% in recyceltem Plastik und 24% in Papier verpackt. Ein Kleidungsstück gar nicht zu verpacken, ist leider logistisch keine Option, da es geschützt und neuwertig zum Kunden gelangen soll.
Ab der Auslieferung unserer F/S-21-Kollektion werden zudem nur Plastiktüten verwendet, die zu 100% recycelt sind und bei richtiger Entsorgung auch wieder recycelt werden können. Mit diesem Schritt bringen wir uns aktiv im Sinne der Kreislaufwirtschaft ein und leisten einen essentiellen Beitrag zur Reduzierung des Plastikmüllaufkommens.
Wir arbeiten aber auch weiterhin konstant an Alternativen und scheuen uns nicht, neue Möglichkeiten zu entwickeln und auszuprobieren. Mit unserer #NOPLASTIC-Initiative haben wir uns proaktiv mit anderen nachhaltigen Modeunternehmen und Organisationen zusammengeschlossen und uns gemeinsam zum Ziel gesetzt, auf Neu-Plastik als Verpackungskomponente zu verzichten.
