Häufig gestellte Fragen

Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um unsere Produkte, die Marke LANIUS und den gesamten Kauf- und Retourenprozess. Nutzen Sie hierfür einfach die unten angezeigten Gruppenfilter oder die Suche. Sollten Sie mal keine Antwort auf Ihre Frage erhalten, beantworten wir Ihnen diese gerne per Mail oder telefonisch unter +49221 80 111 84 80 (Mo-Fr, 09:00 - 17:00 Uhr).

Lieferung

Kann ich an eine Packstation liefern lassen?

Während der Bestellabwicklung haben Sie die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse oder Packstation anzugeben. Klicken Sie dazu auf den Link „Abweichende Lieferadresse oder DHL-Packstation hinzufügen“ und wählen dort dann im Dropdown die Option „DHL-Packstation“, um die entsprechenden Daten einzugeben.

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In welche Länder liefert der LANIUS Onlineshop?

Bestellungen im LANIUS Onlineshop können nach Deutschland, Schweiz, Norwegen und in alle EU Länder geliefert werden.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen mit Lieferland außerhalb der EU mögliche zusätzlich anfallende Kosten wie Zollgebühren und Steuern vom Käufer zu tragen sind.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

DE: Innerhalb Deutschlands verschicken wir Ihre Bestellung unabhängig vom Bestellwert immer versandkostenfrei.

EU: Für den Versand innerhalb der EU, Norwegen und in die Schweiz berechnen wir pro Bestellung EUR 11,95.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen mit Lieferland außerhalb der EU mögliche zusätzlich anfallende Kosten wie Zollgebühren und Steuern vom Käufer zu tragen sind.

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Wie lange dauert die Lieferung?

In Deutschland liefert Lanius die vorrätige Ware innerhalb 1-5 Werktagen an Ihre angegebene Lieferadresse mit dem Versandunternehmen DHL GoGreen aus.

Bei dem Versand der verfügbaren Artikel innerhalb Europas erhöht sich die Lieferzeit abhängig vom Empfängerort auf bis zu 14 Werktage.

Sobald die Sendungsinformationen an DHL GoGreen übergeben wurden, erhalten Sie per E-Mail eine Versandmitteilung, die einen Link zur Sendungsverfolgung beinhaltet. Mit der Trackingnummer können Sie jederzeit den Sendungsstatus Ihrer Bestellung einsehen. Bitte beachten Sie hierbei, dass eine Übermittlung der Sendungsinformationen vor der Abholung durch DHL passiert und einem Abholauftrag gleicht. Der damit angeforderte Weitertransport durch DHL passiert schnellstens am selben, spätestens innerhalb von zwei Werktagen.

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Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Die Ware aus dem LANIUS Onlineshop wird als versichertes Paket mit DHL GoGreen versendet. Wir versenden auch an Packstationen.

Sie haben die Möglichkeit als Verpackungsoption einen bereits benutzten Karton der Umwelt zuliebe auszuwählen.

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