Häufig gestellte Fragen

Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um unsere Produkte, die Marke LANIUS und den gesamten Kauf- und Retourenprozess. Nutzen Sie hierfür einfach die unten angezeigten Gruppenfilter oder die Suche. Sollten Sie mal keine Antwort auf Ihre Frage erhalten, beantworten wir Ihnen diese gerne per Mail oder telefonisch unter +49221 80 111 84 80 (Mo-Fr, 09:00 - 17:00 Uhr).

Was kostet eine Rücksendung?

Die Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, deshalb bieten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen in Deutschland einen kostenlosen Rückversand an. Hierzu folgen Sie bitte einfach dem Retourenablauf wie im Punkt „Wie kann ich Ware zurücksenden - Retourenablauf?“ beschrieben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Kosten für die Retouren aus dem Ausland nicht tragen können. Diese erfolgen auf Kosten der Kunden.

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